- KBライナー 新宿・横浜 ⇒ 南草津・京都鴨川・梅田 4列スタンダード
- 総合評価
- 1.8 :
- 安全運転
- 4.0
- バス設備
- 3.0
- 接客サービス
- 0.0
- 社内の清潔感
- 1.0
- 運行時間
- 1.0
- 運行会社:三栄交通株式会社
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3時間近く遅れて出発し、6時間近く遅れて到着した。
運行のトラブルが起こりうることは承知のうえだが、
そんなことよりも、出発地点にいる案内員(受付係)の対応が、
これ以上ない程ひどいものだった。
受付をしようと案内員を探したが案内員の周りに人だかりができていて
案内員に近づくことも出来なかった。
周りの状況から、バスが大幅に遅れていることがわかったが、
案内員が大声で広報するわけでもなく一人一人対応していたため、
乗車予定客は情報がなく混乱している様子だった。
しかも、なぜか歩道の外(車道)で客の対応をしていたため、
案内員の周りにいた乗車予定客と共に、
他社のバスの発車の妨げになっている場面があった。
その他にも、乗客の名簿に漏れがあったらしく受付でも長時間待たされた等、
乗車までの不手際が多くあった。
もうこの会社を利用することは無い。