- KBライナー 秋田・盛岡 ⇒ 新宿 4列スタンダード
- 総合評価
- 2.2 :
- 安全運転
- 3.0
- バス設備
- 3.0
- 接客サービス
- 1.0
- 社内の清潔感
- 3.0
- 運行時間
- 1.0
- 運行会社:株式会社千葉みらい観光バス
KBライナー 秋田・盛岡 ⇒ 新宿 4列スタンダードのクチコミ
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ゲスト
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kisamaji
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だぐらす
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出発時間を50分近く遅れたにも関わらずお詫びも何もなかった。
カップルや友達同士ではない単独のお客様を差別した対応をする。
差別とは具体的にいうと2シートを1人で独占できるお客様と2シートを通常通り2人で座るお客様がいた。2シートを1人で独占できた場合は、ラッキーと思うだろうが通常通り2シートを2人で座るお客様は差別だと思うのは当然。
2シート1人独占をするのであれば単独のお客様はすべて2シート1人に統一するべきである。
それができないのであれば空いてても2シート2人で統一するべきだ。
お客様を差別対応するのは企業が提供するサービスとしては差別的対応という部分で問題がある。改めてほしい。
2シート1人で独占できる別料金があるのであればわかるが現状はそんな選択はない。早急に差別対応をやめるべきだ。嫌な気持ちをする人が多い。実際、運転手に文句を言っている人を見た。また隣の席の方が文句を言いにいっていた。・・・し言われても対応が悪すぎる。本部が決めているからどうしようもないと。そのときは席が空いていたにも関わらず・・・。それが現実だ。