規約集

第1条【総則】
　本規約は、株式会社エアトリ（以下「弊社」という）が運営する乗合バス予約サイト「バスサガス」（以下「当サービス」）を利用に関して、利用者（以下「利用者」という）が遵守すべき事項を定めたものである。

第2条【乗合バス予約サービス】
　当サービスは、弊社が提携する一般乗合旅客自動車運送事業者が運行を行う乗合バスに関する旅行商品（本章において以下「旅行商品」といい、旅行商品の運行を行う運行業者を以下「運行会社」という）について、当サービスが予約を受付し、運行会社を媒介して利用者と運行会社との間で契約を締結するサービスである。

第3条【当サービス利用】
1.利用者は、当サービスを利用するに際し、本規約等の内容を十分に確認のうえ利用するものとする。
2.利用者は、弊社と契約する運行会社が提供するサービスを利用するときは、各運行会社が定める規約、約款、ガイドライン、ルール等を確認し同意の上、利用するものとする。

第4条【取引条件等の掲示】
　弊社は、旅行業法第12条の4第2項に定める取引条件の説明書面および同法第12条の5第1項に定める契約内容を記載した書面の交付に代えて、同法第12条の4第3項および同法第12条の5第2項の定めに基づき、以下のいずれかの方法により、これら書面に記載すべき情報を利用者に提供することができるものとし、利用者はこれを予め承諾する。
（1）弊社の使用に係る電子計算機から電子通信回線を通じて利用者の使用に係る電子計算機に法所定の記載事項を送信し，当該電子計算機に備えられたファイルに記録する方法
（2）弊社の使用に係る電子計算機に備えられたファイルに記録された記載事項を電気通信回線を通じて利用者の閲覧に供し，当該利用者の使用に係る電子計算機に備えられたファイルに当該記載事項を記録する方法
（3）利用者の使用に係る電子計算機に記載事項を記録するためのファイルが備えられていない場合，弊社の仕様に係る電子計算機に備えられたファイル（専ら当該旅行者のように供するもの）に記録された記載事項を電気通信回線を通じて利用者の閲覧に供する方法

第5条【乗合バス予約サービスの内容・条件】
1.乗合バス予約サービスの内容および条件は、本規約等のほか、別途、弊社または運行会社が利用者に対して交付または提示する旅行業約款および旅行条件書（本章において総称して「旅行契約」という）の定めるところによる。
2.当サービスに掲示された旅行商品に関する商品案内、運行車両、運行スケジュール等に関する情報は、運行会社からの情報に基づき掲示したものであって、弊社は、別途定めがある場合を除き、これらの情報の真偽、正確性、有用性、信頼性等につき一切保証しないものとする。
3.当サービスにおける旅行商品の空席情報、旅行代金、その他の条件については、同一内容の旅行商品について当該旅行会社、他のサイト、旅行代理店等が提示している条件と異なる場合があり、当サービスにおいて提示された条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証するものではない。

第6条【乗合バス予約の契約の成立と解除】
1.旅行契約は、弊社が定める旅行条件書の定める時点で成立するものとする。
2.利用者は、当サービスの契約の成立内容に関しては、旅行条件書に定める予約内容提示ページ，予約確認ページ及び当サービスより予約成立完了時に配信されるご予約確認メールを確認するものとする。
3.利用者は、ご予約確認書（乗車券）の印刷が必須である旨のアイコンが表示された旅行商品を予約した場合、自己の責任においてこれを必ず印刷し、乗車当日に持参して、上記バスの運行会社に提示しなければならない。これを失念した等の理由で、予約した旅行商品に関して、運行会社から乗車を拒否されその他不都合が生じた場合でも、弊社は、これにより利用者に生じた損害について一切責任を負わない。
4.利用者は、旅行契約の定めに従い、弊社所定の方法で連絡し、予約内容の変更を行い、または予約の全部もしくは一部を解除すること（本章において総称して「変更等」という）を求めることができる。
5.変更等により利用者が負担すべき変更料、取消料、違約料、業務取扱手数料その他の金額（以下「変更料等」という）については、旅行契約に従うものとし、利用者は、変更等を行う前に旅行契約の変更料等に関する定めを必ず確認しなければならない。

第7条【旅行代金決済】
1.利用者は、弊社が認めるクレジットカード決済または現金決済によることとする。
2.前項により決済に利用できるクレジットカードは、利用者（予約をする者と実際に予約サービスを受ける者が異なる場合には、当該予約者を指すものとし、以下本章において同様とする）本人名義のクレジットカードに限るものとする。
3.利用者は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他弊社が不適切と認める行為を行ってはならない。弊社は、利用者がかかる行為を行ったことにより生じた損害について、当該利用者に対して賠償を求めることができるものとする。
4.利用者が決済に利用したクレジットカードにつき、カード会社が何らかの理由によりその利用を拒否した場合、弊社は、予約の取消等の措置をとることができるものとし、これにより利用者に生じた損害について一切責任を負わない。
5.現金決済の場合においては、弊社が定める決済期限に入金が確認が出来ない場合には予約の取消しを弊社の判断にて行うことができる。

第8条【変更・取消における取消料】
1.弊社は、クレジットカードにより代金決済を行った予約について、利用者による予約内容の変更または取消に伴い変更料または取消料が発生する場合、変更料または取消料を決済時に利用したクレジットカードより引き落しまたは精算できるものとする。
2.弊社は、現金決済を行った予約について、利用者による予約内容の変更または取消に伴い変更料または取消料が発生する場合、変更料または取消料を利用者に直接請求できるものとする。
3.また、利用者へ返金が発生する場合においては、弊社は利用者の指定口座へ返金するものとする。乗車人員全体取消の場合は取消手続き後2週間以内、一部取消の場合は乗車日後2週間以内に、予約時に登録されたメールアドレスへ弊社より返金手続きの案内をし，利用者は、返金手続きの案内に従い手続きするものとする。また、返金手数料として一律550円を利用者が負担するものとする。

第9条【利用者への連絡】
　弊社および旅行会社は、利用者に対し、必要に応じて、予約時に取得した電子メールアドレス、電話番号等を利用して連絡できるものとする。いずれかの方法により連絡するかについては、当該連絡を行う弊社または旅行会社の判断によるものとする。

第10条【未成年】
　ご旅行者が未成年の方のみの申込みに関しては、保護者（法定代理人）の同意を得たものとする。

第11条【個人情報】
　弊社は、利用者の個人情報を別途定める「個人情報保護方針」（https://www.bus-sagasu.com/pages/privacy/）に従い取り扱うものとし、当サービスの利用申し込みに際し利用者の個人情報を旅行会社へ提供することを、利用者はこれに同意するものとする。

第12条【利用行為禁止事項】
1．利用者は、当サービスの利用に際して、次の各号の行為を行わないものとする。
（1）本規約等に違反する行為
（2）旅行会社、他の利用者、その他第三者に対し、その権利を侵害し、不利益を与え、または不快感を抱かせる行為
（3）弊社が承認した以外の方法で当サービスを利用する行為
（4）有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
（5）スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
（6）法令または公序良俗に反する行為
（7）その他弊社が禁止する行為
2．弊社は、利用者が前項各号の一の行為に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく、当該利用者に対し、当サービスの利用停止を行うことができるものとし、これにより当該利用者に何らかの損害が生じたとしても、弊社は一切責任を負わないものとする。

第13条【責任範囲】
1.乗合バス予約サービスにおける弊社の責任は、利用者との間で旅行契約が成立した場合に、媒介により乗合バスサービスを手配することに限られ、これ以外については、旅行契約または本規約等で特に定める場合を除き、一切の責任を負わない。
2.弊社は、利用者が決済期限までに代金の決済を行わなかったことにより生じる損害および不利益について、一切の責任を負わない。
3.利用者と旅行会社との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、利用者と当該サービス提供者との間で直接解決するものとし、弊社は一切の責任を負わない。
4.弊社は、旅行契約に別途規定がある場合を除き、旅行契約の成立前における通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの焼失、データへの不正アクセスにより利用者に生じた損害について、一切の責任を負わない。
5.弊社は、利用者の電子メール環境または伝達経路の不備により、弊社が配信した電子メールが当該利用者に到着しなかったことにより生じた損害について、一切の責任を負わない。
6.利用者は、当サービスの利用に際し、自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとする。
7.弊社は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがあるが、それにより責任を負うものではない。
8.弊社は、利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負わない。
9.弊社は、当サービスのＷＥＢページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール、当サービスのコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しない。
10.弊社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく当サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとする。弊社は、この場合に利用者に発生した損害について、一切の責任を負わない。
11.弊社は、利用者に対し、弊社または旅行会社が当サービスに掲示した観光に関する情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因して利用者に発生した損害について、一切の責任を負わない。

第14条【規則改定】
1.弊社は、利用者に対する事前の通知なく本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の本規約等を適用するものとする。
2.弊社は、その判断により利用者に事前に通知・連絡することなく、当サービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとする。

第15条【紛争】
　本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

規定　2017年7月1日

第1条
本規約は、株式会社エアトリ（以下「弊社」という）が運営する乗合バス予約サイト「バスサガス」を利用する者（以下「利用者」という。）が、弊社が「バスサガス」で提供する「クチコミ」（第2条で定義する）を利用するにあたり、遵守すべき事項を定めたものである。

第2条
「クチコミ」とは、利用者が、乗合バスに関わるサービスを提供する運行会社（以下「運行会社」という。）の提供するサービスについて実際に利用した体験に基づき、次の各号に定める情報を掲示するサービスである。
（1）利用者が利用した乗合バスについての評価
（2）利用者が利用した乗合バスについての投稿内容（以下「投稿情報」という）
（3）その他、前各号に付随または関連する情報

第3条
利用者は、お客さまの声に次の各号に定める内容を投稿できるものとする。
（1）乗合バスの各サービスについての評価
（2）乗合バスのサービスを利用した時の率直な感想、情報、苦情

第4条
1．利用者は、「バスサガス」で予約した乗合バスを利用し、本条に掲げるすべての条件を満たした場合に限り、お客さまの声に投稿することができるものとする。
（1）弊社が定める投稿可能期間に投稿すること
（2）投稿情報の内容および投稿情報に関して生じた紛争、トラブル等について一切の責任をもつことについて同意すること
（3）投稿情報の著作権を投稿と同時に弊社に譲渡すること、及び投稿情報に関して著作者人格権を行使しないことについて同意すること
（4）虚偽の情報を登録しないこと
（5）その他、弊社が投稿条件として定める事項を遵守すること
2．利用者は、次の各号に該当する内容を投稿してはならないものとする。
（1）特定の個人が識別できてしまう情報を含むもの
（2）他の投稿情報に対する評価、批判または意見を含むもの
（3）事実と異なるもの
（4）公序良俗に反するもの
（5）誹謗・中傷・差別的表現を含むもの、名誉毀損・プライバシー侵害・著作権侵害等を含むもの
（6）不適切な表現、卑猥な表現を含むもの
（7）その他、弊社が不適当と認めるもの
3．投稿情報が前2項に違反していると弊社が判断した場合、弊社は当該投稿情報を削除できるものとし、利用者はこれに同意するものとする。なお、弊社が運行会社より削除依頼を受けた場合でも、弊社は、投稿条件を満たす投稿情報について直接に削除することはしない。
4．弊社は、クチコミに掲示された情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因して利用者、運行会社または第三者に発生した損害について、一切の責任を負わない。

第5条（掲載期間）
弊社は、弊社所定の期間、前条で定める投稿条件を満たす投稿情報をクチコミに掲載するものする。

第6条（アンケートの実施）
1．弊社は、実際にサービスを利用した者に対し、乗合バスを評価するためのアンケートを行うことができるものとする。
2．弊社は、弊社の判断で、アンケート結果の全部または一部を自由に公表することができるものとする。

第7条（投稿情報に対する運行会社からの返答）
運行会社は、その判断により、弊社メール配信システムを利用して、投稿した利用者に当該投稿についての返答または削除依頼を行うことができるものとする。

第8条（その他）
本規約の内容変更、合意管轄裁判所、その他本規約で規定されていない事項に関しては、利用規約の定めるところに従うものとする。

規定　2017年7月1日

第1条 （ポイント制度の目的）
1. 本規約は、バスサガス運営事務局および運営者である株式会社エアトリ（以下「当社」とします）が、バスサガス利用規約（以下「サイト利用規約」とします）に基づき、会員登録をした会員（以下「会員」とします）に対して、バスサガスポイントサービス（以下「本ポイントサービス」とします）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
2. 本ポイントサービスに関し本規約に規定のない事項については、サイト利用規約が適用されます。

第2条 （ポイントの付与）
1. 当社は、会員がバスサガス（以下「当サイト」とします）において、当社の指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他当社が定める場合に、ポイントを付与します。
2. ポイント付与の対象となるサービスおよび取引（以下「対象取引」とします）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当サイトにおいて会員に告知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、発行取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。
3. ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消、返品、バスの運休などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合、ポイントは変更後の購入額に応じて付与されます。

第3条 （ポイントの管理）
1. 当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。
2. 会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。この場合、ポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第4条 （ポイントの合算および複数登録の禁止）
1. 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
2. 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

第5条 （ポイントの取消・消滅）
1. 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
2. 当社は会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
（1）違法または不正行為があった場合
（2）本規約、サイト利用規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
（3）その他当社が、会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
3. ポイントの有効期限は、会員が最後にポイントを使用した日または付与された日より1年間とします。ただし、会員が新たにポイントを付与され、または使用する度に、その時点で保有している全てのポイントの有効期限が更新されます。なお、会員がポイントを有効期限内に使用しなかった場合、ポイントは自動的に消滅いたします。
4. 当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第6条 （決済におけるポイントの利用）
1. 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当サイトにおける決済代金（範囲は当社が定めるものといたします）の支払いに利用することができます。
2. 当社は、第1項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
3. 会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、ポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。
4. 会員が決済代金の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。

第7条 （事故等）
第6条の決済対象となったサービス・商品または特典につき、その提供中・配送中または提供後に紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

第8条 （換金の不可）
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第9条 （第三者による使用）
1. ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
2. 当社は、ログイン時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。

第10条 （税金及び費用）
ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。

第11条 （会員資格の喪失・停止）
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

第12条 （免責）
当社は、本サービスの障害が生じないことを保証しません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第13条 （本サービスの変更）
1. 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
2. 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

以上　2017年7月1日改定