バスサガスでは、会員向けサービスとして、お支払い金額とポイント付与率に応じて、ポイントを発行するサービスを行っております。
ポイント付与対象便を予約すると、ご乗車代金に合わせたポイントがたまります。乗車以外にも、キャンペーン等のご参加で貯めることが出来ます。
人気の運行区間
よくあるご質問
- いつまで予約できますか？出発当日でも予約できますか？
- 出発当日でも空席があれば予約可能なバスを多数ご案内しております。
満席にならない限り、予約締切時間までインターネットでご予約いただけます。
予約の締切日・締切時間は便によって異なりますので、それぞれのバス詳細情報をご確認ください。
※現金決済/コンビニお支払いの場合、ご入金は入金期限（出発当日予約の場合は出発２時間前）までにお済ませ下さい。
※休日・休前日は満席になるのが早いため、なるべくお早目にご予約なさることをお勧めします。 - 当日、予約せずに乗り場に直接行って乗ってもいいですか？
- 基本的には事前のご予約・ご入金が必要です。
一部、空席がある場合はご乗車いただけるバスもございますが、いずれにしても満席の場合はご乗車いただけませんので、乗り場に行っても席がなく移動手段が無くなる可能性がございます。
空席があれば当日でもご予約可能なバスが多数ございますので、事前に予約されることをお勧めいたします。 - 出発時刻が24:00を過ぎている場合は、乗車日を何日にすればいいですか？
- 夜行バスご予約の際は全て、ご希望の到着日の前日をご乗車日としてご選択ください。
【例：1月1日に目的地に到着する場合は、ご乗車日を12月31日で選択してご予約ください。】 - 検索しても何も出てきません
- 条件を指定して検索している場合、「こだわり検索」のチェックを全て外し、乗降車地は「関東」などの地域名のみ指定して「エリアを指定しない」状態で再度お試しください。
それでも検索結果に何も出ない場合は、大変恐れ入りますが、既に満席になってしまった為に空席が無いか、全ての便の予約締切時刻が過ぎてしまった為に予約出来ない状況でございます。 - いつまでに支払えばいいですか？
- お支払い方法には、クレジットカード決済と、コンビニ等での現金決済がお選びいただけます。
クレジットカード決済の場合は、予約の時点で決済完了しますので、乗車券をご持参頂いてそのままご乗車可能です。
現金決済の場合は、予約日によって、支払い期限が異なります。
出発日当日が支払い期限の場合、出発の2時間前までにお支払い下さい。 - 当日必要なものは何ですか？
- チケットはインターネット上で「高速バス乗車券」として表示されますので、お客様ご自身で印刷してお持ちいただき、乗車時にご提示ください。「WEB乗車券OK」のバスについては、乗車受付時にスマートフォン等で「高速バス乗車券」を画面に表示していただくことでもご乗車可能です。
「乗車券印刷必須！！」のバスに関しましては、印刷したチケットを必ずお持ち下さい。お持ちいただかない場合、ご乗車出来ませんのでご注意ください。
購入時の領収証や身分証明書では乗車できません。
「高速バス乗車券」は、バス会社の運送約款に基づき、お客様とバス会社間で結んだ運送契約を証するものです。印刷した「高速バス乗車券」は、乗務員が回収を求めるまで大切に保管して下さい。 「高速バス乗車券」の印刷・表示方法はこちらよりご確認ください - 携帯機器などの充電はできますか？
- 一部、コンセント付のバスがございます。設備・サービスをアイコンでご案内していますので、ご覧ください。
- 車内で携帯電話は使えますか？
- 他のお客様の迷惑となりますので、着信音をマナーモードに設定の上、通話はご遠慮ください。
- トランクにスーツケースなど大きな荷物を積み込めますか？
- 様々なタイプの車両が運行しており、トランクのない車両もあります。
サーフボード・スキー用品・スノーボード・自転車（折りたたみ・組み立て式含む）、大きな荷物、楽器、貴重品、危険物、ペットなどの動物類につきましては、積み込み出来ません。
トランクルームの広さは限られておりますので、乗車時のお荷物は最小限にして頂きます様、お願い致します。
多数のお荷物や大きなお荷物は、事前に宅急便などでお送りいただくことをお勧めします。
※事前に送られた宅配便などの送料の負担はできません。
また、貴重品や陶器などの壊れやすいもの（パソコン・デジカメ等）につきましては、破損の際の補償は致しかねますので、お客様の自己責任にて管理いただけますようお願いいたします。
※荷物の対応は企画実施会社により違いがある場合がございます。持ち込み可能サイズ等、詳しくは各バス詳細画面の「注意・特記事項」をご確認ください。
手荷物（トランクルームにお預かりした手荷物も含む）の破損、棄損、紛失、盗難につきましては、その責は追いかねますので、ご了承下さい。 - バス車内に手荷物を持ちこめますか？
- 原則としてスーツケース等の大きなものにつきましては、床下トランクルームに収容をお願いしております。
また、安全のため吊棚には重量のある荷物や不安定な形状の荷物はお載せにならないようお願いいたします。
危険物、多量のマッチ、硫黄、腐食物質、動物、不潔なもの、臭気を発するもの、他のお客様に危害を及ぼしたり迷惑をかける恐れのあるもの、車両を破損する恐れのあるものは車内にお持込できません。
車内に持ち込んだ手荷物の管理は、お客様ご自身でお願い致します。特に貴重品は身につけ管理して下さい。
手荷物（トランクルームにお預かりした手荷物も含む）の破損、棄損、紛失、盗難につきましては、その責は追いかねますので、ご了承下さい。 - バスにトイレは付いていますか?
- 予約する際に「トイレ」のアイコンがあるバスは、トイレ付きの車両となります。ただし、２号車であったり、車両点検などで、トイレのついていない車両になる場合があります。トイレがない場合、おおむね2～3時間おきに1回、サービスエリアにてトイレ休憩をとります。
ゴールデンウイーク・お盆などの繁忙期には、続行便がトイレ無し車両になる場合もございますので、お早めにご予約下さい。 - トイレ休憩はありますか？
- 当日の最終乗車地を出発の後、高速道路上のサービスエリアおよび一般道のドライブインなどに立ち寄りトイレ休憩をとります。
なお、その日の運行状況等によって変わりますが、その間隔はおおむね2～3時間おきに1回のペースになります。
トイレ付のバスは、トイレ休憩が無い場合もございますので、ご了承ください。（サービスエリア等でドライバー交替の為、数回停車いたしますが、車外へは出られませんので車内のトイレをご利用ください。） - 車内には毛布など常備されてますか？
- バスによって異なります。
ブランケットのほか、アイマスクやスリッパなども常備しているバスもございます。
詳細はご希望のバスの詳細ページをご確認ください。 - バス車内で飲食はしても大丈夫ですか？
- 車内での飲食に関して、特に規定はございませんが、臭いのきついもののようなご迷惑になり得るものは、できる限りお控えいただくようお願いいたします。また、アルコール類の持ち込みについてはバス会社によって規定が異なりますのでご自身で確認くださいますようお願いいたします。
また、泥酔状態など他のお客様にご迷惑をかける恐れがあると乗務員が判断 した場合は、ご乗車をお断りする場合がございますのであらかじめご 了承ください。 - 出発当日にキャンセルをしたい場合はどうすればよいですか？
- 出発当日のキャンセルは、時間によってご連絡方法が異なります。
キャンセル締め切り時間前まではバスサガスのサイト上からキャンセルが可能です。
キャンセル締め切り時間は便ごとに異なっておりますので、便詳細ページやご予約時のメール等でご確認ください。キャンセル手続きは、「予約・変更・取消し」ボタンよりログインし、お手続きください。
締め切り時間を過ぎると、インターネットでのキャンセルができません。万が一、キャンセルされる際は、平日10時～14時の時間帯にてバスサガス事務局で承ります。
バスサガス事務局【050-3822-2640 / 営業時間：平日10時～14時】
バスサガス事務局の営業時間を過ぎてからのご連絡については、各主幹会社により対応が異なります。
※乗車２時間前以降のキャンセルは100％キャンセル料がかかる便もございますので、ご注意ください。
※メールやFAXでのキャンセルは受け付けておりませんので予めご了承ください。